Performance des entreprises artisanales et santé mentale des dirigeants et des salariés : une démarche collective en trois phases
Dans un contexte où les entreprises artisanales doivent faire face à de nombreux défis – évolution des métiers, organisation du travail, attentes des salariés et enjeux de santé au travail – la CPRIA Île-de-France, en partenariat avec la DRIEETS ILE DE France ET L’ARACT ILE DE FRANCE, engage un projet visant à mieux comprendre le lien entre performance des entreprises et santé mentale des dirigeants, en relation avec leurs salariés.
Cette initiative s’inscrit dans la continuité des actions menées pour promouvoir la Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT) au sein des entreprises artisanales et du commerce de proximité. Elle vise à produire des connaissances utiles, identifier des leviers d’action et valoriser les initiatives existantes.
Le projet se déroule en trois phases complémentaires, permettant à la fois de recueillir des données, d’explorer les réalités de terrain et de partager les enseignements avec l’ensemble des acteurs concernés.
1. Une enquête auprès des dirigeants : comprendre les réalités vécues
La première phase du projet consiste en une enquête auprès des dirigeants de TPE artisanales franciliennes relevant de la CPRIA.
Cette enquête a pour objectif de dresser un état des lieux du lien entre performance économique, organisation du travail et santé, en particulier la santé mentale des dirigeants et le bien-être des salariés. Elle permettra également d’explorer les modalités de dialogue au sein des entreprises autour de ces enjeux.
Les chefs d’entreprise sont invités à partager leur ressenti et leurs expériences concernant :
- les conditions d’exercice de leur activité
les relations et échanges avec leurs équipes
les impacts de l’organisation du travail sur la santé et la performance
les besoins d’accompagnement ou de ressources
La participation à cette enquête est anonyme et essentielle pour mieux comprendre les réalités des entreprises artisanales et identifier les défis auxquels elles sont confrontées. Elle constitue la base de travail pour les étapes suivantes du projet.
2. Une phase exploratoire : des audits au sein d’entreprises volontaires
La seconde phase du projet repose sur une démarche exploratoire menée dans plusieurs entreprises volontaires.
Une dizaine d’entreprises artisanales seront accompagnées afin de réaliser des analyses de terrain portant sur :
- l’organisation du travail
- les pratiques managériales
- les conditions de travail et la santé des équipes
- les liens entre QVCT et performance de l’entreprise
Ces interventions permettront de mieux comprendre les situations concrètes vécues dans les entreprises, d’identifier les bonnes pratiques existantes et de repérer les difficultés rencontrées.
Cette phase d’audit et d’exploration vise également à faire émerger des pistes d’amélioration adaptées aux spécificités des métiers artisanaux, en s’appuyant sur les expériences réelles des dirigeants et des salariés.
3. Restitution et capitalisation : partager les résultats et les leviers d’action
La troisième phase du projet sera consacrée à la restitution et à la valorisation des enseignements issus de l’enquête et des explorations de terrain.
Les résultats feront l’objet :
- de synthèses et retours d’expériences d’entreprises
- d’un kit de ressources et de recommandations
- de la diffusion de repères et d’outils pour accompagner les entreprises
Un événement de restitution permettra de présenter les résultats du projet et d’échanger avec les acteurs de l’artisanat, les partenaires institutionnels et les entreprises participantes. (prévu au 1er trimestre 2027)
Cette phase de capitalisation vise à diffuser largement les enseignements du projet, afin d’aider les entreprises artisanales à mieux articuler performance économique, qualité de vie au travail et santé des dirigeants et des salariés.
Une démarche collective au service des entreprises artisanales
En mobilisant dirigeants, salariés, organisations professionnelles et partenaires institutionnels, ce projet contribue à mieux comprendre les enjeux spécifiques des entreprises artisanales franciliennes.
Au-delà du diagnostic, l’objectif est d’identifier des leviers concrets permettant d’améliorer durablement la performance des entreprises tout en préservant la santé et les conditions de travail de celles et ceux qui les font vivre au quotidien.
